Все доступные контакты Кинг Трейд

Контакты Кинг Трейд

Брокер предоставляет несколько вариантов для обратной связи с клиентами. В статье будут перечислены все доступные контакты Кинг Трейд на момент написания обзора.

Юридический адрес

Компания KK KING OF THE BET LTD зарегистрирована по адресу: EDEN BEACH HOUSE, 1, 28 Octobriou, Sotiri Michaelide Str, 3035. Он прописан в договоре, регламенте и пользовательском соглашении, которое трейдер обязан подписать и изучить, прежде чем создавать аккаунт в системе.

Страница контактов

Головной офис в России

Преимуществом брокера является наличие представительства на территории Российской Федерации. Оно расположено в городе Санкт-Петербург по адресу Разъезжая ул., д. 19, корп. Б. Каждый клиент сможет лично посетить его и убедиться в надежности компании. Офис работает в часты работы, которые рекомендуется уточнить по номеру телефона горячей линии перед посещением.

Перейти на сайт брокера

Номер горячей линии

Позвонить доступно по номеру телефона +7 800 600-43-82. Звонок с 8800 является бесплатным для абонентов, зарегистрированных на территории Российской Федерации как мобильных, так и стационарных телефонных аппаратов.

Адрес электронной почты

Отправка претензий и споров осуществляется только в письменном виде по электронной почте support@kingtrade.pro.

Рассмотрение обращений на официальный адрес электронной почты осуществляется в сроки не позднее 14 рабочих дней с момента его поступления на указанный емэйл. По мере его завершения ответ поступит на почту, с которой было отправлено обращение. Она обязательно должна совпадать с той, на которую зарегистрирован аккаунт пользователя.

Группа Вконтакте

Для связи с представителями брокерской компании в качестве альтернативного способа можно использовать официальное сообщество в социальной сети Вконтакте, которое расположено по адресу https://vk.com/kingtarde.

Группа Вконтакте

В группе публикуются новости, акции, информация об обновлениях торговой платформы, ведутся обсуждения и предоставляется прочая полезная информация.

Чтобы связаться со службой клиентской поддержки и получить консультацию или ответы от русскоговорящего представителя, необходимо в правом верхнем меню сообщества нажать на кнопку «Написать сообщение».

Открывается окно, в котором пользователь в свободной форме пишет текстовое сообщение с подробным объяснением вопроса или проблемы. Для более точного описания ситуации рекомендуется загрузить скриншоты или файлы.

Сообщение администратору группы

Среднее время ответа от специалистов клиентской поддержки составляет 3 часа в рабочее время по будням.

Онлайн чат

Общение со специалистом в режиме онлайн доступно через специальное диалоговое окно на официальном сайте брокера, расположенном по адресу https://kingtrade.pro/. Активировать его можно путем нажатия в верхней панели кнопки «Онлайн чат», которая подкрашена зеленым цветом.

Онлайн чат

В правом нижнем углу выскакивает окно, в котором система предлагает представиться и заполнить Имя и контактный адрес электронной почты. Он нужен для того, чтобы ответ на заданный вопрос поступил в нерабочие часы службы.

Форма онлайн чата

Ниже в поле набора трейдер пишет в произвольной форме свое сообщение с вопросом. При желании можно добавить смайлики.

Форма обратной связи

Альтернативой отправки электронного письма является форма обратной связи. Она расположена в разделе Контактов.

Форма обратной связи

В форме требуется записать Имя, контактный номер телефона и емэйл, которые зарегистрированы в системе трейдера и указанные при регистрации аккаунта. В поле ниже клиент заполняет текстовое обращение.

После нажатия на кнопку «Отправить» трейдер автоматически дает свое согласие на обработку оставленных персональных данных.

Часто задаваемые вопросы

Прежде чем воспользоваться одним из вышеперечисленных вариантов для связи, рекомендуется изучить раздел FAQ. Он расположен по адресу https://kingtrade.pro/faq и содержит список вопросов и ответов на них, которые чаще всего поступали от клиентов.

Заключение

Любой из вышеперечисленных способов доступен на момент написания обзора (август 2020). Преимуществом является наличие русских номеров и адресов, что повышает уровень доверия к брокерской компании.

Запись опубликована в рубрике Без рубрики. Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *